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浔阳晚报:践行履职为民 彰显巾帼风采——记“省三八红旗集体”浔阳区人民法院立案庭

浔阳区人民政府网站 发布日期:2020-03-16

立案庭法官团队会议

为当事人提供诉讼服务

    浔阳区法院诉讼中心活跃着一支情为民所系、工作创一流的“娘子军”,包括庭长在内的12名女干警与其他工作人员一起,坚持以“司法为民公正司法”为工作主线,以女性特有的细致与温情,从便民处着手,于细微处用心,让人民法院的“小窗口”,发挥着便民利民的“大作用”。2019年全年,浔阳区法院立案庭受理登记的各类案件总数达到了8783件。

   “三八”国际妇女节前夕,江西省妇联公布了2019年度省三八红旗手标兵、省三八红旗手、省三八红旗集体名单。浔阳区人民法院立案庭(诉讼服务中心)以“巾帼不让须眉”的精神,扎实工作,敢于创新,团结协作,被授予 三八红旗集体的荣誉称号。是全市法院系统唯一获此殊荣的集体。

    一、一心为民,服务群众不止步

    群众来法院打官司,进了法院的门,最先接触的是法院诉讼服务中心,对法院第一印象如何,诉讼服务中心“举足轻重”。2019年5月,经全面升级改造,浔阳区法院立案庭克服老审判大楼的设计局限,将诉讼服务中心、执行事务中心、速裁调解中心和综合事务中心进行了资源整合,增添了文书自助系统、自助服务终端机等新设备,开通了微信收费服务、跨域立案缴费服务等功能。

    硬件上来了,服务也要跟上。浔阳区法院立案庭现有人员19人,其中12名为女性。在院党组的带领和关心支持下,这支平均年龄35岁的年轻女性干警队伍合作共事、团结和谐,巾帼不让须眉,柔情中有刚毅、严谨中有灵活。“一定要让当事人感受到诉讼服务的便捷化、人性化,把最好的空间和最优质的服务提供给群众!”禀着“热心、细心、耐心、贴心、爱心”的服务理念,诉讼服务中心的每一名干警在工作中练就真本领,服务中做到真便民,改革中责任真担当。

    现在的浔阳区法院诉讼服务中心集立案登记、材料收转、文书送达、诉前调解、法官约谈、法律援助、执行接待、信访接待等27项职能为一体,可以为群众提供“一站式”的诉讼服务,切实提升了解决纠纷和诉讼服务能力,使立案诉服中心成为了全院践行司法便民的一张“名片”。2018年,立案庭获得九江市法院集体三等功,该庭同志们也分别获得省级、市级先进等。

    二、高效解纷 搭建矛盾化解快车道

   “诉前调解又好又快!本以为这场官司要打好几个月才能有结果,没想到几天就了却我一件心事。”当事人李某感慨地道:“这个结果我太满意了!”李某借钱给朋友后,朋友没有及时偿还借款。李某向浔阳区法院提起诉讼后,立案庭导诉员向其介绍可以申请诉前调解,既专业又快捷,而且是免费的。李某听后抱着试试看的心态同意调解,谁知几日后双方就达成调解协议。“一份调解书远比一纸判决书更有人情味儿。在我们的调解室内,几乎每天都在上演着当事人从针锋相对到握手言和的反转剧。”浔阳区法院诉前调解员李小平深有感触地说。

    根据省高院部署要求,浔阳区法院在立案诉服中心构建多元化解纠纷“一盘棋”机制,在传承创新“枫桥经验”过程中,打造“1+2+N”浔阳模式,大力推进诉源治理工作。与仲裁调解、公证调解、律师调解、保险行业等多个调解组织及68名特邀调解员建立起密切联系,整合解决纠纷的各种力量,实现了诉前辅导分流、诉前委派调解、立案后委托调解、立案后法官专职调解、司法确认、简案速裁等“一条龙”机制,将立案诉服中心的调解功能从单一平面向多元立体转变,将诉讼洪潮通过分流和过滤,使矛盾纠纷在诉讼前得到及时化解,实现了法院批量、高效化解矛盾纠纷的目的。2019年至今已诉前化解矛盾800余起。

    三、跨域立案 开启家门口诉讼“高速路”

   “谢谢法官,真没想到我在家门口就能起诉。你们可解决了我的大麻烦了。”陈某不住地感谢着立案法官!

    陈某家住浔阳区,想要跟远在安徽打工的丈夫离婚。陈某第一次起诉后被法院驳回了诉讼请求,这是她第二次起诉。受当前疫情影响,无法外出。陈某了解到浔阳区法院关于跨域立案的信息后,便戴着口罩来到法院立案窗口申请跨域立案。立案庭工作人员曾臻核实了申请人符合重新起诉的条件后,便将立案申请跨域至具有管辖权的法院,由该法院对陈某的立案申请进行审查。5分钟后,管辖法院成功受理了该起离婚案件。案件得到及时高效的立案办理,当事人连连点赞浔阳区法院的人性化、高效率诉讼服务,并且表示由衷的感谢。

    自全国法院全面开展“一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心建设”以来,为进一步完善诉讼服务大厅建设,浔阳区法院立案庭积极推进诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368热线“三位一体”的诉讼服务中心现代化建设。2019年,依托最高院搭建的微法院平台,浔阳区法院立案诉服中心实现了全国范围的跨域立案,至今已跨域立案233件。同时民事案件受理网上案2824件,让群众享受到“门不出、动手指、化矛盾、促和谐”的便民服务。

    阳春三月,喜讯频传。获得荣誉的当天,浔阳区法院诉讼服务中心的女干警们分外激动,是喜悦,是欣慰,更多的是努力付出得到肯定后的那份感怀。“感谢组织对我们工作的肯定,我们将继续努力,更周到地为人民服务,方便群众维护合法权益,不断提升服务质量,践行人民法官为人民宗旨。”今天,面对既有的荣誉,她们骄傲。明天,她们将用更加饱满的热情投身到更大更无限的工作舞台中,去争取更高的荣誉。(马骏 吕莹)